Politique de confidentialité — Kielo.be

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Article 1 — Qui sommes-nous

Le site kielo.be (ci-après « le Site »), exploité sous la marque Kielo, est édité par :

NOKO TRAINING ACADEMY ASBL Rue Basse-Wez 76, 4020 Liège, Belgique Numéro d'entreprise / TVA : BE 1013.839.050 Email : noko.training.academy@gmail.com

NOKO TRAINING ACADEMY ASBL est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées, et quels droits vous pouvez exercer. Nous vous invitons à la lire avant d'utiliser le Site.

Article 2 — Données que nous collectons
2.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil : navigateur utilisé, adresse IP, fuseau horaire, cookies installés, pages consultées, produits vus, site ou terme de recherche qui vous a conduit jusqu'au Site, et manière dont vous interagissez avec le Site. Ces informations sont désignées ci-après « données techniques ».

2.2 Données que vous nous fournissez

Lorsque vous passez commande, créez un compte ou nous contactez, nous collectons les données que vous nous transmettez directement : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, numéro de téléphone, ainsi que les informations de paiement nécessaires au traitement de la transaction. Les données de paiement (numéro de carte, etc.) sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées sur nos serveurs.

Vous pouvez consulter le Site sans nous communiquer votre identité. En revanche, certaines fonctionnalités (commande, newsletter, formulaire de contact) nécessitent de fournir certaines données. Si vous avez un doute sur le caractère obligatoire d'une donnée demandée, vous pouvez nous contacter à noko.training.academy@gmail.com.

Article 3 — Pourquoi nous traitons vos données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes, prévues par le RGPD :

Exécution du contrat : pour traiter votre commande, la livrer et gérer votre compte client.
Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du Site, prévenir la fraude et établir des statistiques anonymisées de fréquentation.
Consentement : pour l'envoi de notre newsletter ou de communications commerciales, lorsque vous y avez consenti.
Obligation légale : pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.

Les données techniques collectées automatiquement servent uniquement à détecter d'éventuels abus et à établir des statistiques d'usage. Elles ne sont pas croisées de façon à identifier un utilisateur en particulier.

Article 4 — Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session) et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ; certaines fonctionnalités du Site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Article 5 — Partage de vos données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : transporteurs pour la livraison, prestataire de paiement pour la transaction, hébergeur technique du Site. Ces prestataires n'utilisent vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

Certains de ces prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ou au Canada. Dans ce cas, nous veillons à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Article 6 — Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment :

Données liées à une commande : durée nécessaire à la gestion de la relation client, puis archivage conformément aux obligations comptables et fiscales belges.
Données liées à la newsletter : jusqu'à votre désinscription.
Données techniques : durée limitée nécessaire aux finalités de sécurité et de statistiques.

Article 7 — Vos droits

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'être informé du traitement de vos données.
Droit d'accès à vos données.
Droit de rectification.
Droit à l'effacement.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d'opposition.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à noko.training.academy@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Article 8 — Sécurité des données

Nous conservons les données que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés, dans un environnement contrôlé. Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, usage, modification ou divulgation non autorisés. Aucune transmission de données sur Internet ne peut toutefois être garantie totalement sécurisée.

Article 9 — Liens vers d'autres sites

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité lorsque vous les visitez.

Article 10 — Divulgation légale

Nous divulguons les informations que nous collectons lorsque la loi nous y oblige ou nous y autorise, par exemple pour répondre à une réquisition judiciaire, ou lorsque nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude, ou répondre à une demande d'une autorité publique.

Article 11 — Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre visite.

Article 12 — Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à noko.training.academy@gmail.com.